ビープロダクション

株式会社 Be-Production

​ビープロダクション

〒160-0007 東京都新宿区荒木町20-4

TEL 03-6273-1666

©2016  Be-production Inc.

ある日のケアホームズむささび
「笑顔を取り戻す介護メディエーション」

 介護現場でのもめ事に対して、ホームはどのように対応をすればよいのか、どのように話し合いを進めればよいのか。日常の「クレーム」を、「より大きな事件(訴訟など)」にしないためにはどうしたらよいのか。

 介護メディエーター®は、話し合いをコントロールせず、当事者にまかせますが、その中で、当事者が自分自身を冷静に見つめたり、相手との関係性を考え直したりするサポートをします。現場での日常の「クレーム」の深刻化を防ぐ介護メディエーションの方法を、アニメーションと解説書でわかりやすく方法を伝えます。

1/1

いつも父親からケアホームズへの不満を聞いていた弘美。ある日、父親がベッドから落ちたという連絡を受け、ついに弘美の怒りに火が点く。そしてケアホームズと娘との話し合いが持たれることに。

 

介護の現場で起きる「クレーム」を例に、うまく話し合いを進める方法を説明します。映像を通じて、不和をより大きな事件や訴訟へ繋げないためのヒントを得ていただければと思います。

※タイトルにあるメディエーションとは、調停を意味します。

介護現場で起きたもめ事は、どのように話し合いを持てばいいのか。

介護メディエーションの説明字幕やエンパワーメント指標で、 わかりやすく介護現場での話し合いの方法を伝えます。

<ダウンロード版>

DVD(13分) 1,800

DVD(13分)

+解説書    2,200

※送料が別途300円かかります

アニメーション概要

DVDには、約13分のアニメーションが2つ入っています。

 ①説明字幕なし

 ②説明字幕あり

2つは同じアニメーションですが、②の「説明字幕あり」には、介護メディエーターの関わりを説明した字幕やエンパワーメントゲージなどが入っています。

 

ブックレット概要

DVDの理解をさらに深めるための15ページの解説書です。

【目次】

                介護メディエーションとは

                DVDの使い方

                登場人物

                あらすじ

                アニメーションのみどころ

                介護メディエーションの理論とスキル

                 (1) 対立の時に起こっていることと相互作用

                  (2) メディエーターの役割とスキル

                DVDの解説:介護メディエーターのかかわり方

                 (1) はじめ方

                 (2) 一方当事者の鏡になる (リフレクション)

                 (3) 両当事者の鏡になる (サマリー)

                 (4) 進行方法やそれぞれの決定を確認する(チェックイン)

                 (5) 言葉以外の表情などを映し出す(リフレクション&サマリー)

                 (6) 自分自身の回復(エンパワメント)が起こることを助ける

                 (7) 相互作用

                 (8) 終わり方

                シナリオ全文